Vi udvikler vores tilbud om viden og rådgivning – så du får den hjælp, du har brug for

De seneste år har Osteoporoseforeningen igangsat nye tiltag for at give medlemmerne viden og rådgivning. Først med flere fagligheder i den personlige telefonrådgivning, og siden er digitale tilbud kommet til med en bred palette af temaer.

”At formidle veldokumenteret viden og rådgive medlemmer er blandt vores vigtigste opgaver som patientforening. Vi ønsker at være den livline, man kan gribe fat i, når man har knogleskørhed. Derfor investerer vi i kontinuerlig udvikling, og vi undersøger løbende, om vores tilbud rammer medlemmernes forskellige behov og ønsker. Behovet er stort, især hos dem, der oplever, at egen læge har begrænset tid eller viden,” forklarer Camilla Nissen Toftdal, direktør i Osteoporoseforeningen.

Flere muligheder for personlig rådgivning Osteoporoseforeningens tilbud spænder i dag vidt – lige fra personlig rådgivning hos specialister i knogleskørhed, til åben rådgivning – en digital spørgetime med mange deltagere, og til videnformidling i foredrag, videoer, podcasts og artikler.

I en tidligere undersøgelse med 5.189 deltagere, både medlemmer og ikkemedlemmer, svarede 35 % procent, at de ønskede personlig rådgivning på mail, og 15 % svarede, at de helst vil have rådgivning på telefon. Derfor udvider foreningen nu rådgivningen, så medlemmer også kan få svar på deres spørgsmål på mail.

”Vi er spændte på at tage mailrådgivning i brug. Mange af os kender nok ”Min Læge”-appen, hvor man kan stille et kort spørgsmål til sin læge. Og det appellerer jeg til, at medlemmerne husker:
at mailrådgivning egner sig til én kort, afgrænset problemstilling. Ved komplekse problemstillinger skal man kontakte rådgivningen telefonisk,” siger Camilla Nissen Toftdal.

Hurtige svar på hjemmesiden 

Ønsker du generel viden og hurtigt svar på enkle spørgsmål, kan du fremover spørge ”KnogleKarla”. Det er en ny digital assistent på www.osteoporose.dk, som du kan stille dit spørgsmål til og få svar med
det samme.
”Med lanceringen af KnogleKarla tager vi ny teknologi i brug. KnogleKarla henter alle sine svar fra indholdet på foreningens hjemmeside, som i forvejen er valideret af vores eksperter.
KnogleKarla er grundigt oplært, og hun er tilgængelig døgnet rundt,” forklarer Camilla Nissen Toftdal.

KnogleKarla kan svare på både sundhedsfaglige spørgsmål og praktiske ting om medlemskab og magasinet. Har du komplekse medicinske spørgsmål eller flere samtidige sygdomme, anbefaler vi
dog, at du taler med en specialist i den telefoniske rådgivning.