Dine rettigheder og muligheder:
Udredning, behandlingsgaranti og frit sygehusvalg
Udredningsgaranti: Ret til hurtig udredning
Hvis du bliver henvist og indkaldt til udredning på et hospital, har du som udgangspunkt ret til at blive udredt inden for 30 kalenderdage, hvis det er fagligt muligt. Det betyder, at du skal undersøges, have besked om hvad du fejler eller ikke fejler, og informeres om dine behandlingsmuligheder inden for fristen.
Hvis hospitalet ikke kan udrede dig inden for 30 dage, skal du have besked om dine muligheder. Du kan i nogle tilfælde bruge retten til udvidet frit sygehusvalg og blive udredt eller behandlet på et andet offentligt eller privat behandlingssted. Det kan ofte være en hjælp at kontakte hospitalets eller regionens patientvejleder for at få relevant rådgivning i netop din situation.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at en afvist henvisning ikke altid udløser de samme rettigheder som en accepteret henvisning. Hvis henvisningen sendes tilbage, bør du derfor kontakte den læge, der har henvist dig, så I kan afklare næste skridt.
Udredningsgarantien gælder heller ikke ved henvisning til kontrolscanninger, da der ikke er tale om udredning, men kontrol af sygdom eller behandling.
Behandlingsgaranti og frit sygehusvalg
Når du er henvist til behandling på sygehuset, har du som udgangspunkt ret til frit at vælge mellem offentlige hospitaler og afdelinger i Danmark, hvis de kan tilbyde den undersøgelse eller behandling, du har behov for. Hvis hospitalet ikke kan undersøge eller behandle dig inden for 30 dage, kan du have ret til udvidet frit sygehusvalg.
Udvidet frit sygehusvalg betyder, at du i visse tilfælde kan vælge et privathospital eller en privat klinik, der har aftale med regionerne, hvis ventetiden i det offentlige er for lang.
Afviste henvisninger – gode råd
Nogle patienter oplever, at deres henvisning til DXA-scanning bliver afvist. Årsagerne hertil kan være forskellige. Det kan for eksempel skyldes, at henvisningen mangler relevante oplysninger eller skulle være sendt et andet sted hen, eller at der ifølge de lokale visitationskriterier ikke vurderes at være grundlag for en scanning.
Det kan give frustrationer og utryghed at få afvist en henvisning til scanning. Derfor kan det være rart at vide, hvilke skridt du kan tage, hvis du står i den situation:
Hvad kan du selv gøre?
Hvis din henvisning til DXA-scanning er blevet afvist, kan du overveje følgende:
1. Få en forklaring
Du kan bede din egen læge om at forklare, hvorfor henvisningen er blevet afvist. Det er vigtigt at vide, om det skyldes en faglig vurdering eller noget praktisk. Hvis henvisningen er afvist uden forklaring fra sygehuset, kan din egen læge kontakte sygehuset for at få afklaret årsagen.
2. Undersøg dine muligheder
Tal med din læge om, hvilke muligheder du har.
- Kan din læge genhenvise med en uddybning af dit behov for scanning?
- Er det muligt at henvise dig til et andet hospital?
3. Afklar dit videre forløb
Er det ikke muligt for dig at blive scannet, er det fortsat din egen læge, der har ansvaret for dit videre sygdomsforløb. Det er derfor vigtigt, at I sammen får lagt en god plan for, hvordan I kommer videre. Måske kan det være relevant med andre typer af undersøgelser eller kontrol i stedet.
4. Få hjælp og rådgivning – kontakt patientvejlederen i din region
Alle patienter kan få gratis hjælp og rådgivning fra en patientvejleder. Patientvejlederen kan rådgive om rettigheder, frit og udvidet sygehusvalg samt klage- og erstatningsmuligheder. Du kan finde en oversigt over patientvejledere her.
5. Overvej at klage
Du kan vælge at klage til Styrelsen for Patientklager, hvis du mener, der er sket fejl i vurderingen af din henvisning, eller dine patientrettigheder ikke er blevet overholdt. Du kan også finde vejledning her.
Hvis du ønsker at klage, skal du klage over ”Sundhedsfaglig behandling”, som du finder her.
Her vil du blive bedt om at oplyse navn og adresse på behandlingssted (altså den sygehusafdeling, der har afvist henvisningen) samt oplyse konsekvenserne af afvisningen. Sagsbehandlingstiden er omkring ni måneder.
Hvis Styrelsen for Patientklager vurderer, at den afviste henvisning ligger under standarden for sundhedsfaglig behandling, kan Styrelsen udtale kritik. Den sygehusafdeling, du angiver i klagen, vil modtage kritikken, og du vil også selv modtage den som afsender. En klage vil ikke naturligt føre til, at du kan blive DXA-scannet, men kan bidrage til at gøre opmærksom på en problematik.
Du kan læse mere om dine rettigheder i sundhedsvæsenet her.